1. なぜ話が噛み合わない？原因の結論

■話が噛み合わない問題

「細かいニュアンスがわからない、伝わらない」
そんなモヤモヤ、感じることありませんか？

丁寧に話したつもりでも、
反応が薄い・すれ違うことはよくあります。

結果、意図したものと違う！
ということで叱られたり怒ったり。

■なぜ話がかみ合わないのか？

質問です。

あなたは砂漠で、倒れている人を見つけました。
ギリギリ意識はありそうです。
何を与えますか？

「水」と答える人がそこそこでしょう。

では、オフィスで部長が倒れていました。
重要な打合せの直前です。


「打合せ、助けて」と張り紙があります。

あなたは何を与えますか？

ここであなたが「砂漠の水」、
に当たるものを差し出せれば解決です。

しかし、多くの人は「部長」が欲しいものがわかりません。
原因はこれです。部長のニーズをわかっていないのです。

部長はメロンソーダが欲しいと言っているのに、
水を差しだしたら、違う！と怒られますね。

■ どうしてこうなる？

視点のズレが原因です。
部長目線で仕事していますか？ということです。

すぐできる具体的な対策はこちらに記載しています。

この記事では、もっと根本的に解決する方法を記載します。

2. 極意：「相手の分解」。相手を理解する。

話が噛み合う極意は、
相手の関係者と興味を分解して把握することです。

■ロジカルシンキングはどう使う？

ロジカルシンキングの「要素分解」が、
理解するのに必須のアプローチです。

• 部長は誰に評価される？
• 何を成果として評価される？

これを知らずに話すと、
ピントがずれた内容になり、噛み合いません。

3. フレームワーク：相手の“立場”と“関心”を要素分解する

「話が噛み合わない」理由は、
相手が何をしたい（何に関心をもって）、をわかってないからかもしれません。

そこで、伝える前に

• 相手の関係者ステークホルダー（＝誰のため？）
• 興味・関心の範囲（＝何に成果を感じている？）

を分けて整理することが重要です。

✔ 具体的な分解手順（3ステップ）

① ステークホルダーを特定する
→ 例：上司ならその上の「部長」「経営層」、同僚なら「プロジェクト全体」など
→ 「この人は誰に対して成果を出そうとしているか？」

② その人の関心・成果基準を明らかにする
→ 例：納期？コスト？品質？顧客満足？
→ 「この人は何を“うまくいった”と判断するのか？」

③ そのうえで、自分の話がどう関係するかをつなげる
→ 「この話は、相手のステークホルダーや関心とどう接続するか？」

4. シーン別：話し方の型、相手の立場別の伝え方

理解をしたら、大まかな相手の立場別の伝え方を理解すると、効果が即！感じられます。

相手ごとに話し方を切り替えるだけで、
「噛み合わない」が「通じる」に変わります。

✔ 上司の場合

• 結論→判断材料→背景　の順に伝える
• 判断に必要な順番で伝えるとスムーズです。

✔ 同僚の場合

• 目的→背景→依頼内容　の順に伝える
• 共通理解を作る順番で話すのがコツ。

✔ 他部署の場合

• 相手のメリット→こちらの意図　の順に伝える
• 相手の達成目標にヒットさせるのがポイント

5. まとめ＆すぐできるチェックリスト

話す前に、自分にこの3つを問いましょう：

• この人は誰のために働いてる？
• 今、何を重視している？
• この話は相手にとって価値がある？

これだけで、会話の温度と理解度が変わります。

6. 得られる変化

• 上司や同僚と話が噛み合うようになる
• 会話のミスが減り、信頼が深まる
• 仕事が早く、スムーズに進むようになる

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